社員インタビュー(技術サービス職)「お客様のニーズに応える」

RECRUIT

採用情報

峰 隼佑

PRした製品が
お客様の改善につながり
ありがとう
言われる喜び。

技術サービス職

峰 隼佑2019年入社

地元では知らない人がいない大手企業。幼なじみの声を聞いて志望。

仕事の内容と志望動機についてお聞かせください。

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現在、瀬戸内工場赤穂地区に勤務し、SE(サービスエンジニア)業務を任されています。業務内容としては、製品の開発評価からお客様へのPRや、お客様からのニーズに対応した仕様変更、工場との連携、品質管理など行っています。お客様からのご要望に応えるため、各部署と連携を取り、営業との情報共有だったり、お客様がどういう製品を待ち望まれているのかなど、日々いろいろヒアリングをしています。
黒崎播磨は、地元では知らない人がいない大手企業ですし、幼なじみが勤めていて給与や福利厚生なども充実していると聞いていたので志望しました。

お客様のニーズに応えるのがSE業務。
感謝の言葉が聞けると嬉しい。

仕事でやりがいを感じるのはどんなところですか?

SE業務は、お客様と顔を合わせてお話する機会が多くあるので、直接お礼の言葉をいただいた時や、自分がPRした製品がお客様の改善につながった時などに、やりがいを感じます。お客様から直接「ありがとう」と感謝を述べられることが、SE業務の魅力の1つと思います。

耐火物についての知識と経験をもっと学ばねば…と痛感。

困難なこと、失敗したことはありますか?

まだ入社して5年目という事もあり、大きな困難に直面した事はありませんが、技術サービスは豊富な経験と知識が必要とされる為、耐化物についてもっと多くのことを学ばなければいけないと痛感しています。けれど、周りには偉大な先輩方がたくさんいらっしゃるので、分からないことは、すぐ聞くようにしています。

溶けた鉄がを頭上を通る現場は安全第一で気を引き締めて。

仕事での心構えや意識していることは何ですか?

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安全第一です。お客様の構内で築炉や解体に立ち合うこともあり、そこで怪我するわけにはいきませんから。構内に立ち入る際は、足元や指さし呼称など普段以上に気を引き締めて周りに注意しています。溶けた鉄が頭上を通るわけですから、少しでもかかったら1発アウト!なので出張に行く際は、先輩方から「気を付けてね!」とよくお声がけ頂きます。
仕事以外で意識しているのは「夫婦円満」が一番でしょうか。やっぱりプライベートが充実すると、仕事へのモチベーションも上がりますね。ただ仕事で大変疲れる日も多いので、できるだけ1日1回は、一人になれる時間をつくってリフレッシュするようにしています。

単身赴任で働く父を尊敬していたので、その姿に今の自分を重ねている。

転勤先について、勤務地での生活や感想をお聞かせください。

転勤は不安半分、楽しみ半分でした。自分の父が単身赴任で家にいないことが多かったけれど、見知らぬ土地で立派に働く父をとても尊敬していました。自分としては父親に憧れていたんですね。その背中を見てカッコ良さを感じていたので、自分もそうなりたいと。
赤穂は自然豊かなところなので過ごしやすいと思います。借り上げ社宅なんですけど、自分の好きなエリアで好きな間取りの住宅を選べたのでとても快適です。家賃補助とかもあるので、手出しが少なくて広い家に妻とも楽しく暮らせています。

お客様のシェアをキープしつつシェア奪還をすることが目標。

今後チャレンジしたいことを聞かせてください。

黒崎播磨の中でいずれは自分のキャリアアップをしたいですが、今はまず、担当しているお客様のシェアを他社に奪われないよう維持すること。そして今後はシェア拡大も目指していきたいと思っております。
仕事のスキルアップやプライベートの充実もそうですが、今後は読書にもチャレンジしたいと思っています。読書を通して、よりお客様に自分の考えが伝わるよう語彙力を高めたいと思っています。

自分たちがいなければ車も造れない。
見えないところで社会を支える会社。

これから就職活動を行う方へのメッセージをお願いします。

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もし黒崎播磨はどんな会社ですか?と聞かれたら「黒崎播磨の耐火物がなければ、車や建物などを造ることはできない」と答えます。私たちは、目に見えないところで世の中を支えている縁の下の力持ちの会社だと伝えたいです。
今後入社される方には、何事もチャレンジだと思っていますので、まずやってみて、分からないことや抱えきれないことに直面した時は、恥ずかしがらずに相談してほしいです。